Conditions d'utilisation

1. Le service

TACTRIS est un bot Discord accompagné d'un Panel web. Il aide les serveurs à gérer leurs tickets, leurs dossiers, leurs annonces et leurs outils d'équipe. En ajoutant le bot à un serveur ou en te connectant au Panel, tu acceptes ces conditions.

2. Utilisation acceptable

Tu t'engages à respecter les conditions d'utilisation de Discord et à ne pas utiliser le service pour harceler, tromper ou nuire à quelqu'un, ni pour contourner les limites techniques. Tu es responsable du contenu que ton serveur publie ou enregistre via le bot, et tu confirmes avoir le droit de le faire. Nous pouvons suspendre l'accès d'un serveur qui enfreint ces règles.

3. Plans Gratuit et Premium

Le plan Gratuit n'a pas de limite de durée. Le plan Premium débloque des limites plus élevées et des outils supplémentaires pour un serveur à la fois. Le contenu de chaque plan est décrit sur la page Premium et peut évoluer ; nous ne retirerons pas une fonction à un abonnement déjà payé avant la fin de sa période en cours.

4. Abonnement et paiement

• Le prix actuel est de 10 $ / mois par serveur, taxes applicables en sus selon ta région.
• Le paiement par carte est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce qu'il soit annulé.
• Si un paiement échoue, Premium reste actif pendant 3 jours le temps de régler la situation. Passé ce délai, le serveur revient au plan Gratuit.
• Le prix peut changer ; tu seras avisé avant que le nouveau prix s'applique à ton renouvellement.
• Si un essai gratuit est offert, il est indiqué avant le paiement. Tu peux annuler avant la fin de l'essai pour ne rien payer.

5. Annulation

Tu peux annuler en tout temps depuis le menu « Premium » du Panel, via le portail de gestion Stripe. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucune donnée n'est supprimée au retour au plan Gratuit : les fonctions Premium sont simplement verrouillées, et elles reviennent avec tes données intactes si tu te réabonnes. Voir aussi la page Remboursements.

6. Données

Les données de ton serveur t'appartiennent. La façon dont nous les traitons est décrite dans la politique de confidentialité.

7. Support technique

Pour t'aider avec un problème, l'équipe peut ouvrir le panel de ton serveur en mode support et, au besoin, rejoindre ton serveur Discord au moyen d'une invitation temporaire. Ces accès servent uniquement au support technique, et chacun est consigné dans notre journal interne.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour garder le service disponible, mais il est offert tel quel, sans garantie de fonctionnement continu. Des interruptions pour maintenance ou causées par Discord, l'hébergeur ou Stripe peuvent survenir. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour les trois derniers mois d'abonnement.

9. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de mise à jour ci-dessus change alors. Continuer d'utiliser le service après une modification vaut acceptation.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

11. Nous joindre

Pour toute question : serveur de support Discord.